[문제해결 처리를 위한 개인정보 제3자 제공(국외 이전 포함) 동의]

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서 렌터카 거래의 당사자가 아니므로, 고객님의 문제해결은 그 내용에 따라 거래 당사자인 아래 사업자에게 전달되어 확인·처리됩니다. 이를 위하여 「개인정보 보호법」 제17조 및 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공(국외 이전 포함)합니다.

1. 개인정보를 제공받는 자

해당 예약 건의 차량 공급사인 현지 렌터카 사업자(Hertz, AVIS, Budget, Dollar, Thrifty, Sixt 등 및 그 가맹·제휴 영업소)【국외(미국) 이전】
Agentcars(LatinCarz, LLC) — 사이트 내 실시간 예약(아이프레임) 건의 예약시스템 운영사 【국외(미국) 이전】
㈜탐스에어서비스 — AVIS·Budget 제휴 링크 예약 건의 통신판매 당사자(Avis Budget Group 한국 공식 GSA)
※ 고객님의 문제해결은 위 사업자 전체가 아닌, 해당 예약 건의 거래 당사자에게만 제공됩니다.

2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

문제해결 사실관계 확인, 예약·청구 내역 조회, 취소·환불·보상 여부의 검토 및 처리, 처리 결과의 회신

3. 제공하는 개인정보 항목

이메일 주소, 연락처, 예약번호, 예약자 영문 성명(문의내용에 포함된 경우), 이용국가, 이용업체, 예약처, 문의유형, 문의내용 및 첨부파일에 포함된 정보

4. 제공받는 자의 보유 및 이용 기간

문제해결 처리 목적 달성 시까지(다만 각 사업자의 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 일부 기록이 보존될 수 있습니다.)

5. 국외 이전에 관한 사항
문제해결 처리를 위한 개인정보 제공 시, 제공받는 자가 국외 사업자인 경우 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

(1) 이전받는 자
Agentcars(LatinCarz, LLC) : 사이트 내 실시간 예약(아이프레임) 건의 예약시스템 운영사
해당 예약 건의 현지 렌터카 공급사(Hertz, AVIS, Budget, Dollar, Thrifty, Sixt 등 및 그 가맹·제휴 영업소) : 클레임 내용의 직접 확인·처리가 필요한 경우

(2) 이전받는 자의 연락처
Agentcars : 공식 웹사이트(agentcars.com) 내 고지된 연락처 및 개인정보 담당 채널
현지 렌터카 공급사 : 각 공급사 공식 웹사이트 내 고지된 연락처 및 개인정보 담당 채널

(3) 이전되는 국가
Agentcars : 미국 (데이터 스토리지는 미국 외 지역에 소재할 수 있음)
현지 렌터카 공급사 : 고객님이 차량을 이용한 국가 또는 해당 공급사 본사·서버 소재 국가

(4) 이전하는 개인정보 항목
예약번호, 예약자 영문 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의유형, 문의내용 및 첨부파일에 포함된 정보

(5) 이전 일시 및 방법
문제해결 접수 후 처리 요청 시, 정보통신망(이메일 등)을 통한 전송

(6) 이전받는 자의 이용 목적 및 보유 기간
문제해결 사실관계 확인, 예약·청구 내역 조회, 취소·환불·보상 검토 및 처리 / 목적 달성 시까지 (다만 이전받는 자의 개인정보처리방침 및 현지 법령에 따라 일부 기록이 보존될 수 있습니다.)

(7) 국외 이전 거부 권리
귀하는 위 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 거부하시는 경우 회사를 통한 해당 문제해결 처리 지원이 제한되며, 이 경우 고객님께서 Agentcars 또는 해당 공급사에 직접 문의하셔야 합니다.

6. 동의 거부 권리 및 불이익

귀하는 위 제3자 제공(국외 이전 포함)에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 회사는 거래 당사자가 아니어서 제공 없이는 문제해결의 사실 확인 및 처리가 불가능하므로, 동의하지 않으실 경우 회사를 통한 문제해결 처리 지원이 제한되며, 이 경우 고객님께서 해당 거래 당사자(Agentcars 또는 각 공급사)에 직접 문의하셔야 합니다.